Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE 3DPRINTGKJY

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a 3DPrintGKJY.

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a 3DPrintGKJY. 3DPrintGKJY opera esta tienda y su sitio web, incluyendo la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes, denominados conjuntamente los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios y procesar pedidos por internet.

Los presentes Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada en la tienda, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al acceso y uso del sitio, así como a la compra de nuestros productos.

Lea cuidadosamente estos Términos antes de utilizar los Servicios o realizar una compra. Estos Términos contienen información importante sobre pedidos, fabricación, cancelaciones, devoluciones, garantías, envíos, aduanas y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar los Servicios, o al realizar un pedido, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad, disponible en el apartado correspondiente de la tienda.

Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios ni realizar una compra.

SECCIÓN 1. ACCESO, EDAD Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal aplicable en su estado, provincia, región o país de residencia.

Cuando permita que un menor utilice los Servicios mediante un dispositivo o cuenta bajo su responsabilidad, usted será responsable de supervisar dicho uso.

Para navegar por la tienda o comprar alguno de nuestros productos, es posible que se le solicite proporcionar información como:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Información fiscal.
Información aduanal.
Datos necesarios para procesar el pago y el envío.

Usted declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa, correcta, vigente y suficiente para procesar su pedido.

Usted será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas mediante ella.

No podrá vender, transferir, ceder ni permitir el uso no autorizado de su cuenta.

SECCIÓN 2. NUESTROS PRODUCTOS

3DPrintGKJY fabrica y comercializa figuras decorativas y de colección elaboradas mediante impresión 3D.

Dependiendo de la opción seleccionada, las figuras pueden entregarse:

Impresas y sin pintar.
Preparadas para pintura.
Ensambladas.
Pintadas a mano.
Con acabados, efectos o detalles personalizados.
Con bases, accesorios o piezas adicionales.

Nuestros productos son fabricados y, cuando corresponda, pintados a mano especialmente para cada pedido.

Debido a la naturaleza de la impresión 3D y del trabajo artesanal, pueden existir pequeñas variaciones en:

Color.
Tonalidad.
Textura.
Líneas de impresión.
Unión entre piezas.
Posición de algunos detalles.
Sombreado.
Iluminación de la pintura.
Acabado superficial.
Intensidad de los efectos pintados.

Estas variaciones normales no se consideran defectos de fabricación.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla, dispositivo, iluminación, configuración de color y condiciones desde las cuales se visualicen las fotografías.

Las fotografías publicadas son ilustrativas. Cuando se trate de un producto hecho o pintado a mano, no garantizamos que la pieza final sea absolutamente idéntica a la fotografía de referencia.

Las medidas publicadas son aproximadas y pueden existir pequeñas variaciones debido al proceso de impresión, ensamblaje, contracción del material, base o accesorios.

Las figuras se comercializan como artículos decorativos o de colección. No son juguetes y no están destinadas a niños pequeños, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Algunas figuras pueden contener:

Piezas pequeñas.
Puntas.
Bordes delicados.
Componentes frágiles.
Imanes.
Resinas o materiales que no deben ingerirse.

Los productos no deben introducirse en la boca ni utilizarse en contacto con alimentos.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, fotografías, disponibilidad y características de productos no comprados, así como de suspender su venta.

SECCIÓN 3. PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra.

El pedido se considerará aceptado una vez que:

El pago haya sido recibido y procesado correctamente.
La tienda confirme el pedido.
Se cuente con la información necesaria para comenzar su fabricación.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos razonables, incluyendo:

Falta de disponibilidad.
Errores evidentes de precio.
Problemas con el pago.
Imposibilidad técnica de fabricar el producto.
Restricciones de exportación.
Riesgo de fraude.
Información incompleta.
Solicitudes que infrinjan derechos de terceros.
Pedidos que puedan ser ilícitos.
Conductas abusivas o fraudulentas del comprador.

El comprador deberá revisar cuidadosamente su pedido antes de pagarlo, incluyendo:

Modelo.
Personaje.
Versión.
Tamaño.
Escala.
Acabado.
Estado de pintura.
Colores.
Accesorios.
Dirección de envío.
Datos del destinatario.

Pedidos definitivos

Debido a que nuestros productos se fabrican específicamente para cada comprador y requieren materiales, tiempo de impresión, limpieza, preparación, ensamblaje, pintura y trabajo manual, no aceptamos cancelaciones solicitadas por el comprador después de confirmar el pedido.

Los cambios de opinión, compras accidentales o errores del comprador al seleccionar el artículo, tamaño, versión, acabado o color no generan derecho a cancelación.

La tienda podrá cancelar un pedido por imposibilidad de fabricación, errores evidentes, restricciones legales, falta de materiales, problemas de seguridad, sospecha de fraude o falta de información indispensable.

Cuando la cancelación sea decidida exclusivamente por la tienda y no sea atribuible al comprador, se devolverán las cantidades que legalmente correspondan.

El comprador declara que su compra es para uso personal, doméstico o de colección y no para reproducir comercialmente nuestros productos o archivos.

SECCIÓN 4. PEDIDOS PERSONALIZADOS Y MODIFICACIONES

El comprador es responsable de proporcionar referencias, instrucciones y especificaciones claras.

Cuando el cliente proporcione fotografías o imágenes, estas se utilizarán únicamente como referencia visual.

No se garantiza una reproducción absolutamente idéntica debido a:

Diferencias de iluminación.
Calidad de la imagen.
Disponibilidad de pinturas.
Percepción del color.
Limitaciones del modelo 3D.
Naturaleza artesanal del pintado.

Una vez iniciada la impresión, preparación o pintura, no garantizamos que puedan realizarse cambios.

Cuando aceptemos una modificación, esta podrá generar cargos adicionales si requiere:

Volver a imprimir.
Reemplazar piezas.
Cambiar el tamaño.
Cambiar materiales.
Rehacer pintura.
Modificar el modelo.
Agregar accesorios.
Reiniciar total o parcialmente el trabajo.

La tienda informará al comprador cuando un cambio solicitado requiera un pago adicional.

SECCIÓN 5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso para compras futuras.

El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen:

Gastos de envío.
Seguro.
Aranceles.
Impuestos de importación.
Gastos aduanales.
Almacenamiento.
Gestión postal.
Cargos cobrados en el país de destino.

El comprador se compromete a proporcionar información de compra, pago y facturación completa y correcta.

También declara que:

Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información proporcionada es verdadera.
Pagará el precio del producto y los cargos indicados antes de confirmar la compra.
Mantendrá actualizados sus datos de contacto.

En caso de contracargo, disputa de pago o reclamación bancaria injustificada, la tienda podrá proporcionar a Shopify, procesadores de pago o instituciones financieras la evidencia del pedido, fabricación, conversaciones, entrega y aceptación de estos Términos.

SECCIÓN 6. TIEMPO DE FABRICACIÓN

El tiempo estimado de fabricación es de 2 a 4 semanas.

El plazo depende de factores como:

Complejidad del modelo.
Tamaño de la figura.
Cantidad de piezas.
Cantidad de figuras solicitadas.
Nivel de detalle.
Cantidad de colores.
Efectos especiales.
Trabajo de preparación.
Pintura manual.
Secado.
Ensamblaje.
Control de calidad.
Volumen de pedidos en producción.

El plazo comienza cuando:

El pago esté confirmado.
Se hayan recibido todas las especificaciones.
El comprador haya proporcionado la información necesaria.
No exista ninguna aprobación pendiente.

El tiempo de fabricación no incluye el tiempo de envío ni el tiempo de revisión aduanal.

Los plazos son estimaciones y no fechas garantizadas.

Un pedido complejo puede requerir tiempo adicional debido a fallas de impresión, correcciones, repetición de piezas, condiciones ambientales, secado, disponibilidad de materiales o revisión de calidad.

Cuando exista un retraso considerable atribuible a la producción, procuraremos informar al comprador.

SECCIÓN 7. INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL ENVÍO

El comprador debe proporcionar correctamente:

Nombre completo del destinatario.
Calle y número.
Número interior, cuando corresponda.
Colonia, distrito o zona.
Ciudad.
Estado, provincia o región.
Código postal.
País.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Identificación fiscal o aduanal, cuando sea necesaria.

Dependiendo del país de destino, la empresa de paquetería o las autoridades aduanales pueden solicitar información adicional, incluyendo:

Número fiscal.
Número de identificación.
Documento de identidad.
Registro de importador.
Comprobante de domicilio.
Comprobante de pago.
Descripción del producto.
Uso previsto.
Autorización de importación.
Firma o declaración aduanal.

El comprador acepta proporcionar oportunamente la información necesaria para fabricar, documentar, exportar, liberar o entregar el pedido.

SECCIÓN 8. FALTA DE RESPUESTA DEL COMPRADOR

Cuando la tienda, la empresa de paquetería, el servicio postal o las autoridades aduanales necesiten información adicional, nos comunicaremos mediante los datos registrados en el pedido.

El comprador es responsable de revisar:

Correo electrónico.
Bandeja de correo no deseado.
Mensajes de la tienda.
Notificaciones de Shopify.
Mensajes de la paquetería.
Medio de contacto registrado.

El comprador tendrá un plazo máximo de 14 días naturales a partir del primer mensaje de solicitud para proporcionar la información completa.

Mientras se espera la respuesta:

El pedido permanecerá suspendido.
El tiempo de fabricación dejará de correr.
La fecha estimada de envío podrá modificarse.
No seremos responsables del retraso resultante.

Si el comprador no responde dentro de los 14 días naturales, podremos cancelar administrativamente el pedido por imposibilidad de fabricación, exportación o entrega.

Cuando ya se hayan destinado materiales, tiempo de impresión, pintura, mano de obra, comisiones, embalaje o gastos relacionados, la cancelación por falta de respuesta no generará derecho a reembolso ni a la garantía comercial ofrecida por la tienda, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta condición se aplicará especialmente cuando:

El comprador no proporcione datos aduanales.
No corrija una dirección incompleta.
No responda a la paquetería.
No proporcione identificación requerida.
No realice los trámites necesarios.
No confirme detalles indispensables.
No pague impuestos o cargos de importación.
Impida que el pedido pueda completarse o entregarse.

Esta disposición no se utilizará para eliminar derechos irrenunciables ni para retener cantidades que legalmente deban devolverse.

SECCIÓN 9. ENVÍO Y ENTREGA

Una vez finalizado el pedido, será embalado cuidadosamente y entregado a una empresa de paquetería o servicio postal.

Cuando esté disponible, proporcionaremos un número de seguimiento.

Los tiempos de tránsito son estimados y dependen de:

Empresa transportista.
País de destino.
Servicio contratado.
Clima.
Temporadas de alta demanda.
Festivos.
Aduanas.
Inspecciones.
Restricciones gubernamentales.
Situaciones fuera de nuestro control razonable.

El plazo de transporte debe sumarse al tiempo de fabricación de 2 a 4 semanas.

No garantizamos una fecha exacta de entrega cuando esta dependa de terceros.

El comprador deberá revisar el seguimiento y atender oportunamente:

Intentos de entrega.
Solicitudes de documentación.
Pago de impuestos.
Retención aduanal.
Avisos de recolección.
Comunicaciones de la paquetería.

No seremos responsables por retrasos atribuibles a datos incorrectos, falta de respuesta, ausencia del destinatario, aduanas, transportistas o acontecimientos fuera de nuestro control, salvo las obligaciones que legalmente correspondan.

SECCIÓN 10. ADUANAS, IMPUESTOS E IMPORTACIÓN

En envíos internacionales, el comprador es responsable de verificar que el producto pueda importarse a su país.

El comprador será responsable de pagar los cargos exigidos en el país de destino, incluyendo:

Impuestos.
IVA de importación.
Aranceles.
Derechos.
Honorarios aduanales.
Almacenamiento.
Gestión.
Inspección.
Presentación de documentos.
Liberación.
Reexpedición.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, salvo que la tienda indique expresamente lo contrario.

No podemos garantizar que las autoridades aduanales liberen el paquete dentro de un plazo determinado.

Cuando el comprador no proporcione documentos, no pague cargos, rechace la importación o abandone el paquete, será responsable de los costos y consecuencias resultantes.

SECCIÓN 11. PAQUETES RECHAZADOS, NO RECLAMADOS O DEVUELTOS

Cuando un paquete sea rechazado, no reclamado, abandonado o devuelto por una causa atribuible al comprador, este será responsable de:

Gastos de devolución.
Almacenamiento.
Gestión aduanal.
Impuestos.
Intentos de entrega.
Reexpedición.
Destrucción o abandono.
Cualquier otro cargo impuesto por terceros.

Si el paquete regresa a la tienda y el comprador solicita un nuevo envío, deberá pagar previamente todos los gastos correspondientes.

El envío original no será reembolsable.

Cuando legalmente proceda un reembolso, podrán descontarse los costos efectivamente generados por el rechazo, abandono, devolución o incumplimiento del comprador.

SECCIÓN 12. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE Y SEGURO

Los paquetes se preparan cuidadosamente y cuentan con seguro de envío prepagado, sujeto a las condiciones, exclusiones y límites del servicio contratado.

Si un paquete llega:

Golpeado.
Abierto.
Roto.
Aplastado.
Perforado.
Mojado.
Manipulado.
Con piezas faltantes.
Con daños visibles atribuibles al transporte.

el comprador deberá documentarlo inmediatamente.

Para presentar una reclamación deberá:

Fotografiar todas las caras del paquete antes de abrirlo.
Fotografiar la etiqueta de envío.
Grabar, de ser posible, un video continuo del desempaque.
Fotografiar el embalaje interior.
Fotografiar todas las piezas dañadas.
Conservar la caja, relleno, etiqueta y materiales.
Informar a la tienda y a la paquetería inmediatamente.
Proporcionar la documentación solicitada.
Permitir una inspección cuando sea requerida.

El comprador no deberá desechar, reparar, pegar, modificar o devolver el artículo antes de recibir instrucciones.

Los daños ocasionados mientras el paquete se encuentra bajo custodia de la paquetería deberán reportarse mediante el procedimiento del transportista y su seguro.

La tienda proporcionará los comprobantes disponibles y colaborará razonablemente con la reclamación.

La aceptación, resolución, indemnización y tiempos de respuesta dependerán de las condiciones del transportista.

Esta sección no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a la tienda ni los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIÓN 13. GARANTÍA DE 14 DÍAS

Las figuras cuentan con una garantía comercial de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega registrada por la empresa transportista.

La garantía se aplica exclusivamente a defectos de fabricación atribuibles a la tienda, incluyendo, según corresponda:

Piezas impresas incorrectamente.
Piezas faltantes por error de preparación.
Defectos graves de ensamblaje.
Desprendimientos de pintura presentes al recibir el artículo.
Errores sustanciales respecto de las especificaciones confirmadas.
Producto diferente al comprado.

Para solicitar la garantía, el comprador deberá proporcionar:

Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías claras.
Video, cuando sea necesario.
Fotografías del embalaje.
Evidencia de la fecha de entrega.

La garantía no cubre:

Golpes o caídas después de la entrega.
Manipulación incorrecta.
Fuerza excesiva.
Desgaste normal.
Daños causados por niños, mascotas o terceros.
Exposición al sol.
Calor excesivo.
Humedad.
Agua.
Solventes.
Productos químicos.
Métodos de limpieza inadecuados.
Modificaciones.
Reparaciones realizadas por terceros.
Uso distinto al decorativo.
Pequeñas variaciones del proceso artesanal.
Daños producidos durante el transporte, que deben documentarse para tramitar el seguro.

Después de revisar la evidencia, la tienda determinará la solución aplicable, que podrá consistir en:

Instrucciones de reparación.
Reposición de una pieza.
Reparación del producto.
Reemplazo.
Reembolso parcial.
Reembolso total cuando legalmente corresponda.

La garantía comercial de 14 días no limita los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

SECCIÓN 14. CANCELACIONES

Debido a que los productos son fabricados bajo pedido, no aceptamos cancelaciones solicitadas por el comprador después de que el pedido haya sido confirmado y pagado.

Esta política se aplica aunque la impresión, pintura o ensamblaje no hayan finalizado, debido a que se reservan materiales, capacidad de producción, tiempo y mano de obra desde la confirmación.

No se aceptarán cancelaciones por:

Cambio de opinión.
Compra accidental.
Haber encontrado otro precio.
Elegir una escala equivocada.
Elegir una versión equivocada.
No leer la descripción.
No considerar el tiempo de fabricación.
No considerar impuestos o aduanas.
No responder solicitudes de información.

La tienda podrá cancelar un pedido cuando exista imposibilidad de cumplimiento, riesgo de fraude, error evidente, restricción legal o falta de cooperación del comprador.

Cuando exista incumplimiento atribuible exclusivamente a la tienda, se aplicarán los derechos y soluciones legalmente correspondientes.

SECCIÓN 15. DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa por escrito de 3DPrintGKJY.

Antes de devolver un producto, el comprador deberá comunicarse con la tienda y proporcionar la evidencia necesaria.

Cuando una devolución sea aceptada por una causa no atribuible a la tienda, el comprador deberá pagar todos los gastos del envío de regreso.

El producto deberá devolverse:

Completo.
En su estado original.
Sin modificaciones.
Sin reparaciones.
Con todos sus accesorios.
Correctamente embalado.
Mediante un servicio rastreable.
Preferentemente asegurado.

El comprador será responsable de los daños o pérdidas ocurridos durante el envío de devolución cuando el embalaje o servicio utilizado sea insuficiente.

Enviar un producto sin autorización no garantiza la aceptación de la devolución ni del reembolso.

Los productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones particulares podrán estar excluidos de devoluciones por cambio de opinión, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 16. REEMBOLSOS

Cuando proceda y sea autorizado un reembolso ordinario, este corresponderá exclusivamente al valor elegible del artículo.

El reembolso no incluirá:

Envío original.
Envío de devolución.
Seguro.
Aranceles.
Impuestos de importación.
Gastos aduanales.
Almacenamiento.
Comisiones postales.
Reexpedición.
Cargos de terceros.

El reembolso se procesará después de recibir e inspeccionar el producto.

Si el artículo presenta:

Daños adicionales.
Piezas faltantes.
Alteraciones.
Reparaciones.
Uso inadecuado.
Embalaje insuficiente.
Pérdida de valor atribuible al comprador.

podremos rechazar el reembolso o descontar la pérdida de valor, cuando la legislación lo permita.

Cuando el producto sea incorrecto, presente un defecto atribuible a la tienda o exista otro incumplimiento legalmente reconocido, se aplicará la solución correspondiente y no se excluirán los gastos que obligatoriamente deban ser cubiertos por la tienda.

Los reembolsos se realizarán, cuando sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

SECCIÓN 17. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la tienda, incluyendo textos, fotografías propias, gráficos, logotipos, videos, audios, diseños de página y materiales originales, pertenece a 3DPrintGKJY, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no otorga al usuario derechos de propiedad intelectual.

No está permitido:

Copiar contenido de la tienda.
Descargar fotografías para uso comercial.
Reproducir nuestros textos.
Extraer sistemáticamente información.
Utilizar nuestros logotipos sin autorización.
Digitalizar las figuras para reproducirlas.
Crear moldes comerciales a partir de nuestros productos.
Revender archivos digitales recibidos.
Distribuir archivos pertenecientes a la tienda o a sus licenciantes.

La compra de una figura física no transfiere derechos sobre:

Personajes.
Franquicias.
Marcas.
Esculturas.
Diseños.
Archivos digitales.
Propiedades intelectuales de terceros.

Los personajes, nombres, marcas, logotipos y franquicias representados pertenecen a sus respectivos titulares.

Cuando corresponda, 3DPrintGKJY utiliza archivos propios, archivos autorizados, diseños proporcionados por el cliente o materiales sujetos a las condiciones de sus respectivos autores.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que consideremos ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.

SECCIÓN 18. HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios operados por terceros que no controlamos directamente.

Estas herramientas pueden incluir:

Procesadores de pago.
Empresas de paquetería.
Sistemas de seguimiento.
Aplicaciones de Shopify.
Servicios de cálculo de impuestos.
Plataformas de comunicación.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y políticas.

No seremos responsables de fallas exclusivas de herramientas de terceros, salvo las obligaciones que legalmente correspondan.

El usuario deberá revisar los términos del proveedor antes de utilizar sus servicios.

SECCIÓN 19. ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a páginas operadas por terceros.

No controlamos ni garantizamos:

Contenido externo.
Seguridad.
Exactitud.
Disponibilidad.
Productos.
Servicios.
Políticas.
Prácticas de privacidad.

El acceso a páginas externas se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que pudieran ejercerse frente a la tienda.

SECCIÓN 20. RELACIÓN CON SHOPIFY

3DPrintGKJY utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se celebra directamente entre el comprador y 3DPrintGKJY.

Shopify no es el vendedor de nuestras figuras ni es responsable de:

Fabricación.
Pintura.
Calidad del producto.
Envío.
Entrega.
Garantía.
Devoluciones.
Reembolsos.
Atención al cliente.
Reclamaciones derivadas del producto.

Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce que Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no participa como vendedor en la transacción.

Nada de esta sección limita responsabilidades que Shopify no pueda excluir conforme a la ley aplicable.

SECCIÓN 21. PRIVACIDAD

La información personal recopilada mediante los Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en la sección correspondiente de la tienda.

La información podrá utilizarse para:

Procesar pedidos.
Confirmar pagos.
Fabricar productos.
Comunicarnos con el comprador.
Realizar envíos.
Cumplir requisitos aduanales.
Prevenir fraude.
Gestionar garantías.
Cumplir obligaciones legales.

Debido a que la tienda se encuentra alojada en Shopify, Shopify también recopila y procesa ciertos datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información proporcionada podrá compartirse con Shopify, procesadores de pago, proveedores tecnológicos, transportistas y autoridades cuando sea necesario para completar la transacción o cumplir obligaciones legales.

Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad y la información correspondiente sobre el tratamiento de datos por Shopify.

SECCIÓN 22. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando el usuario publique o envíe una reseña, fotografía, sugerencia, comentario o contenido relacionado con nuestros productos, declara que tiene derecho a compartirlo.

El usuario otorga a 3DPrintGKJY una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar y mostrar dicho contenido con fines relacionados con la operación y promoción de la tienda, salvo que se acuerde lo contrario.

No estamos obligados a:

Mantener confidenciales los comentarios.
Pagar compensación.
Publicarlos.
Responderlos.

Podremos eliminar contenido:

Ilegal.
Falso.
Amenazante.
Difamatorio.
Discriminatorio.
Obsceno.
Fraudulento.
Infractor de derechos.
Que contenga malware.
Que revele datos personales de terceros.

El usuario será responsable del contenido que publique y de su exactitud.

SECCIÓN 23. FOTOGRAFÍAS DE LOS PRODUCTOS TERMINADOS

La tienda podrá tomar fotografías de las figuras terminadas para:

Registro de calidad.
Portafolio.
Publicidad.
Redes sociales.
Ejemplos de trabajos anteriores.

No publicaremos nombres, direcciones, comprobantes, conversaciones privadas ni otros datos personales del comprador sin autorización.

Cuando el cliente requiera confidencialidad sobre un pedido personalizado, deberá solicitarla antes de que comience la fabricación.

SECCIÓN 24. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información que contenga:

Errores tipográficos.
Precios incorrectos.
Descripciones inexactas.
Errores de disponibilidad.
Cargos de envío incorrectos.
Tiempos de tránsito equivocados.
Información incompleta.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información.

Cuando exista un error evidente que impida cumplir el pedido en las condiciones publicadas, podremos comunicarnos con el comprador para proponer una corrección o cancelar la operación conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 25. USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar los Servicios para:

Actividades ilegales.
Fraude.
Suplantación de identidad.
Acoso.
Amenazas.
Difamación.
Infracción de propiedad intelectual.
Transmisión de malware.
Recolección no autorizada de datos.
Ataques informáticos.
Scraping no autorizado.
Interferencia con la seguridad.
Elusión de controles.
Compras con métodos de pago no autorizados.
Presentación de información falsa.
Reventa no autorizada de archivos digitales.

Podremos suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando consideremos razonablemente que existe una infracción.

SECCIÓN 26. AGENTES AUTOMATIZADOS

Cuando un usuario emplee software autónomo o semiautónomo para acceder a los Servicios, dicho software deberá identificarse apropiadamente y respetar las medidas de seguridad del sitio.

Los agentes automatizados no podrán:

Ocultar su naturaleza automatizada.
Imitar fraudulentamente el comportamiento humano.
Eludir sistemas CAPTCHA.
Evitar restricciones técnicas.
Extraer contenido masivamente.
Interferir con el funcionamiento del sitio.

Podremos limitar o bloquear el acceso automatizado cuando afecte la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de los Servicios.

SECCIÓN 27. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN

Podremos suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando:

Incumpla estos Términos.
Realice actividades fraudulentas.
Abuse del personal.
Utilice métodos de pago no autorizados.
Intente vulnerar el sitio.
Infrinja derechos de terceros.

El usuario seguirá siendo responsable de las cantidades legítimamente adeudadas hasta la fecha de rescisión.

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, pagos, privacidad y aquellas que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes después de la rescisión.

SECCIÓN 28. DESCARGO DE GARANTÍAS DEL SITIO

La información del sitio se proporciona con fines generales y comerciales relacionados con nuestros productos.

No garantizamos que el acceso al sitio sea:

Ininterrumpido.
Inmediato.
Completamente seguro.
Libre de errores.
Compatible con todos los dispositivos.

Los productos estarán sujetos a la garantía expresa de 14 días indicada en estos Términos y a cualquier garantía obligatoria establecida por la legislación aplicable.

Ninguna disposición pretende excluir garantías o derechos que legalmente no puedan excluirse.

SECCIÓN 29. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, 3DPrintGKJY no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida comercial o daños consecuenciales derivados del uso de los Servicios.

Esta limitación no se aplicará cuando esté prohibida por la ley ni excluirá responsabilidad por:

Dolo.
Fraude.
Negligencia grave.
Incumplimiento de derechos irrenunciables.
Daños que legalmente no puedan excluirse.

Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, esta se limitará al valor de la operación relacionada con la reclamación.

SECCIÓN 30. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta responder por daños, pérdidas o reclamaciones de terceros que resulten directamente de:

Su incumplimiento de estos Términos.
Su uso ilícito de los Servicios.
La violación de derechos de terceros.
La presentación de información falsa.
El uso no autorizado de métodos de pago.

Esta obligación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.

SECCIÓN 31. FUERZA MAYOR

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

Desastres naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Terremotos.
Fallas eléctricas.
Averías extraordinarias de equipos.
Escasez de materiales.
Conflictos laborales.
Restricciones gubernamentales.
Emergencias sanitarias.
Guerras.
Disturbios.
Interrupciones postales.
Cierres aduanales.
Eventos climáticos.

Cuando sea posible, informaremos al comprador y reanudaremos el cumplimiento una vez que desaparezca la causa.

SECCIÓN 32. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se interpretará y aplicará en la máxima medida permitida.

La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás.

SECCIÓN 33. NO RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer inmediatamente un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en la tienda y la información confirmada en cada pedido, constituyen el acuerdo completo entre el comprador y 3DPrintGKJY respecto del uso de los Servicios.

En caso de conflicto entre estos Términos y una condición específica confirmada por escrito para un pedido personalizado, prevalecerá la condición específica en aquello que no contradiga la legislación aplicable.

SECCIÓN 34. CESIÓN

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa por escrito.

3DPrintGKJY podrá transferir derechos u obligaciones relacionados con la operación de la tienda cuando exista una reorganización, venta, sucesión o cambio de operador, sujeto a la legislación aplicable y a la protección de los datos personales.

SECCIÓN 35. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Antes de iniciar una reclamación formal, el comprador y la tienda procurarán resolver el problema mediante comunicación directa y de buena fe.

Los consumidores podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante la autoridad competente cuando corresponda.

Cuando el comprador resida en otro país, esta cláusula no excluirá los derechos obligatorios que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable a la operación.

SECCIÓN 36. ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no modifican la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 37. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

La versión más reciente de estos Términos estará disponible en esta página.

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios:

Legales.
Operativos.
Comerciales.
Tecnológicos.
Relacionados con nuestros productos.

Los cambios se aplicarán desde su fecha de publicación o desde la fecha indicada en el aviso correspondiente.

La versión aplicable a un pedido será la vigente al momento de realizar la compra, salvo que la legislación disponga lo contrario.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una actualización representa la aceptación de los nuevos Términos.

SECCIÓN 38. CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos, pedidos, garantías, devoluciones o envíos deberán enviarse a 3DPrintGKJY mediante:

El formulario de contacto disponible en la tienda.
El correo electrónico de atención publicado en el sitio.
El medio de mensajería indicado durante el pedido.

La información legal y de contacto del responsable de la tienda, incluyendo nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, deberá consultarse en el apartado de contacto o aviso legal publicado en el sitio.

Nombre comercial: 3DPrintGKJY
País de operación: México
Correo electrónico: etsyshopgk3djy@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/JYimpresiones3D